الوصف

I am a dedicated Marketing and Communications Specialist with a Higher Diploma from the University of Technology and Applied Sciences. With over three years of experience in customer service and a strong background in marketing principles, I excel in crafting effective communication strategies that resonate with diverse audiences. I have completed numerous courses in business communications, marketing management, and social media strategies, equipping me with the skills to help businesses enhance their brand presence and engage effectively with their customers. As a freelancer, I offer services that include creating tailored marketing content, developing social media strategies, and improving customer communication. My goal is to help organizations grow and build lasting relationships with their clients through strategic marketing initiatives and effective communication techniques. أنا أخصائية تسويق واتصالات متفانية حاصلة على دبلوم عالي من جامعة التقنية والعلوم التطبيقية. مع أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة في خدمة العملاء وخلفية قوية في مبادئ التسويق، أتميز في صياغة استراتيجيات اتصالات فعالة تت resonate مع جماهير متنوعة. لقد أكملت العديد من الدورات في التواصل التجاري، وإدارة التسويق، واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، مما زودني بالمهارات اللازمة لمساعدة الشركات في تعزيز وجودها في السوق والتفاعل بشكل فعال مع عملائها. بصفتي مستقلة، أقدم خدمات تشمل إنشاء محتوى تسويقي مخصص، وتطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين التواصل مع العملاء. هدفي هو مساعدة المؤسسات على النمو وبناء علاقات دائمة مع عملائها من خلال مبادرات تسويقية استراتيجية وتقنيات تواصل فعالة.

الخبرة

Customer Services Call Center Representative

Al DALIL GATE SERVICES
Jan 2021 - Jan 2023

Responsible for answering customer calls, discussing billing issues, and providing information on products and services. Managed customer orders and escalated issues when necessary. مسؤولة عن الرد على مكالمات العملاء، مناقشة مشكلات الفواتير، وتقديم معلومات عن المنتجات والخدمات. إدارة طلبات العملاء وتصعيد القضايا عند الحاجة.

المعلومات التعليمية

Higher Diploma (National Diploma) in Other Major

University of Technology and Applied Sciences UTAS • Oct 2016

Higher Diploma (National Diploma) - Other Major