I am a dedicated Marketing and Communications Specialist with a Higher Diploma from the University of Technology and Applied Sciences. With over three years of experience in customer service and a strong background in marketing principles, I excel in crafting effective communication strategies that resonate with diverse audiences. I have completed numerous courses in business communications, marketing management, and social media strategies, equipping me with the skills to help businesses enhance their brand presence and engage effectively with their customers.
As a freelancer, I offer services that include creating tailored marketing content, developing social media strategies, and improving customer communication. My goal is to help organizations grow and build lasting relationships with their clients through strategic marketing initiatives and effective communication techniques.
أنا أخصائية تسويق واتصالات متفانية حاصلة على دبلوم عالي من جامعة التقنية والعلوم التطبيقية. مع أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة في خدمة العملاء وخلفية قوية في مبادئ التسويق، أتميز في صياغة استراتيجيات اتصالات فعالة تت resonate مع جماهير متنوعة. لقد أكملت العديد من الدورات في التواصل التجاري، وإدارة التسويق، واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، مما زودني بالمهارات اللازمة لمساعدة الشركات في تعزيز وجودها في السوق والتفاعل بشكل فعال مع عملائها.
بصفتي مستقلة، أقدم خدمات تشمل إنشاء محتوى تسويقي مخصص، وتطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين التواصل مع العملاء. هدفي هو مساعدة المؤسسات على النمو وبناء علاقات دائمة مع عملائها من خلال مبادرات تسويقية استراتيجية وتقنيات تواصل فعالة.
Experience
Customer Services Call Center Representative
Al DALIL GATE SERVICES
Jan 2021
-
Jan 2023
Responsible for answering customer calls, discussing billing issues, and providing information on products and services. Managed customer orders and escalated issues when necessary.
مسؤولة عن الرد على مكالمات العملاء، مناقشة مشكلات الفواتير، وتقديم معلومات عن المنتجات والخدمات. إدارة طلبات العملاء وتصعيد القضايا عند الحاجة.
Educational Details
Higher Diploma (National Diploma) in Other Major
University of Technology and Applied Sciences UTAS•
Oct 2016
Higher Diploma (National Diploma) - Other Major
My Skills
Support AgentData Entry
Awards & Certificates
إدارة الأعمال الريادية - Qatar University
2025-10-29
تمويل ريادة الأعمال - Qatar University
2025-10-16
Business Communications - The Basics - Doane University
2025-07-22
Business Writing Techniques - Doane University
2025-07-28
Communicating with Robots and Bots - Curtin University
2025-09-28
New Product Development - Indian Institute of Management Bangalore
2025-09-21
Disability and Digital Media: Accessibility, Representation and Inclusion - Curtin University
2025-09-28
Social Media: How Media Got Social - Curtin University
2025-09-28
Marketing Management - Indian Institute of Management Bangalore
2025-09-21
التسويق الريادي - Qatar University
2025-10-05
Marketing Operations - Doane University
2025-09-20
Marketing - Delivering the Value Proposition - Doane University
2025-09-20
Marketing Foundations - Doane University
2025-09-20
IIMBx+MK204x
2025-09-23
Interpersonal Communication Skills adapted to remote teams - Universitat Politècnica de València
2025-04-09
إدارة التغيير والابتكار - Qatar University
2025-04-22
Quick Start Guide to Social Media - Aptly
2025-04-09
About Me
Member Since
Aug 26, 2025
Profile Last Update
Aug 26, 2025
Ready To Get Started
Create a new account with us and start using the platform to hire freelancers and provide services