Description

Hello! I'm Barah Alsumsami, an IT Support Specialist with a Bachelor’s degree in Computer and Information Sciences from Muscat College. My passion lies in technology and problem-solving, which drives my commitment to providing excellent technical support and customer service. I have experience in coordinating various IT projects and providing help desk support, ensuring that users have the best experience with their technology. I am eager to leverage my skills in a freelance capacity to assist clients with their technical needs. With a strong foundation in multimedia support, planning, and organization, I aim to bring efficiency and creativity to every project I take on. I am proficient in troubleshooting hardware and software issues, installation and configuration of systems, and customer assistance. I look forward to collaborating with diverse clients and contributing to their technological success. مرحبًا! أنا براءه الصمصامي، أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات، حاصلة على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر والمعلومات من كلية مسقط. شغفي يكمن في التكنولوجيا وحل المشكلات، مما يدفعني إلى الالتزام بتقديم دعم فني ممتاز وخدمة عملاء متميزة. لدي خبرة في تنسيق مشاريع تكنولوجيا المعلومات المختلفة وتقديم دعم المكتب المساعد، مما يضمن أن المستخدمين يحصلون على أفضل تجربة مع تقنيتهم. أتطلع إلى استغلال مهاراتي في مجال العمل الحر لمساعدة العملاء في احتياجاتهم التقنية. مع قاعدة قوية في دعم الوسائط المتعددة والتخطيط والتنظيم، أهدف إلى جلب الكفاءة والإبداع لكل مشروع أعمل عليه. أنا بارعة في استكشاف المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج، وتثبيت وتكوين الأنظمة، ومساعدة العملاء. أتطلع إلى التعاون مع عملاء متنوعين والمساهمة في نجاحهم التكنولوجي.

Experience

IT Support Intern

MTCIT
Jan 2023 - Jun 2023

Assisted in troubleshooting hardware and software issues, provided support for user inquiries, and participated in system maintenance tasks to ensure optimal performance. ساعدت في استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج، وقدم الدعم لاستفسارات المستخدمين، وشاركت في مهام صيانة النظام لضمان الأداء الأمثل.

Educational Details

Bachelor in Computer and Information Sciences

Muscat College • May 2023

Bachelor - Computer and Information Sciences